广东:市民社会交往媒体上吐槽车管所预约指引不明晰 深圳交警：马上改，放心

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市民社会交往媒体上吐槽车管所的预约指南不明确的深圳警察:马上变更，放心！

深圳晚报年3月17日，市民赵先生于3月15日在深圳车管所办理车辆转移业务。 在网上预约的时候，“我是车主”和“我是代理人”的理解有错误，所以她在西丽车管理处的两个业务处理点重复。 因此，赵先生在社会交流媒体上吐槽车管理处的业务证明不清楚。 深圳市警察局的负责人看到后，第一时间是“马上变更，放心！ 因此，“深圳车管所”的网上预约这个处理流程很快就优化了。 市警察的负责人“让市民放心”的反应也得到很多市民的高度评价。

网上预约时的理解错误

市民跑了两次才完成业务

3月12日，赵先生在微信公众平台“深圳车管所”网上预订了车辆转移业务。 预约的时候，这个页面有“我是业主”和“我是代理人”两种选择。 为了车辆移动，自己处理，赵先生选择预约了“我是业主”。 3月15日，她来到了预约新闻通知的西丽车管所科目的考试会场。 当时工作的人很多，老赵排了长队。 拓印、拍照、验车、洗牌后，她来到二楼的事务大厅支付费用，准备制作临时牌照，但员工告诉她，由于预约选择错误，无法办理车辆转移业务。

目前，从车辆管理处当天开始比较有效的预约时间只有30分钟。 在员工的帮助下，赵先生提交资料后重新进行网上预约，一分钟就收到了预约成功的消息。 于是，她又来到西丽车管所的驾照大厅，再次处理这项业务。 这次赵先生只用了20分钟就完成了车辆转移手续，还取得了临时牌照。

市警察局的负责人说“马上变更”

务实高效地为大众解决困难

赵先生认为车管所的业务量很大，网上预约对市民非常方便，但容易引起误解:“我是业主还是“我是代理人”，细分后可以省去市民跑几次的麻烦。 于是赵先生在社会交往媒体上写了这次遭遇的事情。

赵先生在社交媒体上说:“我当然认为‘我是业主’，但其实变更业主转移应该选择‘我是代理人’。” 因此，由于选择错误，今天重复了两次预约、排队、验车、相关业务。 据职员说，和我一样做出错误的选择不是个案。 所以，我认为这件事是小事，只要稍微改写或证明一下这一页，就可以不像我一样拨错号码，为此辛苦两次。 在“我是业主(新)”和“我是代理(包括老业主)”或“我是业主”下，这里是新业主。 在“我是代理人”下，这里指的是老业主或代理人。 ”。 消息公布后不久，深圳市警察局的负责人说:“马上改变，放心！

3月16日早上，记者登录深圳车管所进入“网上预约”页面，发现车辆变更业务预约选项从“我是车主”变更为“我是车主(新)”和“我是代理(包括旧)”。 这个小变化，新闻量增加一点，指导增加，更清楚。

赵先生对记者说，没想到这件事会有这么快令人满意的结果。 “通过这件事，深圳警察为大众解忧，体会到务实高效的工作作风，为深圳警察称赞！ ”。 (记者赵东眉)