“作一个果粉，你要知道售后的这些事”

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大家的iphone x新机也做得很好了，我们来谈谈苹果的售后服务吧。

看这个，手机电脑耳机平板坏了，在保修期内去接受售后服务吧！

首先说一下applecare+各方面的服务计划。 有些势利是花大约800年的时间给你两年的技术支持和意外的保证。 以iphone为例，所有iphone在有限保修期内均可享受1年的硬件保修服务和多达90天的免费电话技术支持。 面向iphone的applecare+各方面的服务计划将从购买iphone之日起提供两年的服务。 此外，还可享受最多两次意外损坏的保修服务。 每次都会收取相应的服务费。 对于屏幕损坏，收取rmb188的服务费。 其他损坏将收取rmb628的服务费。 顺便说一下，iphone、ipad、ipod touch、apple watch都有applecare+各方面的服务计划，imac没有。 也许是因为价钱贵，意大利保险对苹果不值得。

iphone

整个iphone设备及其附件自首次购买之日起有1年的保修期。 可以另外购买applecare+各方面的服务计划。

维护方法

根据具体故障情况修理或更换设备。 可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示器、主板等。 更换的零件、附件或设备都是新的。 更换的零部件、附件享有原1年保修期的剩余时间，或者自修理或更换之日起90天的保修期，以两者中期限较长者为准。 如果附件出现问题，请更换为新的附件。

ipad (/S2/)

ipad单元整体及附件适用从最初购买日起1年的保修。 主要部件享有两年保修期，主要部件包括主板( mlb )、内存、硬盘/固态硬盘、显示器( lcd )和交流电源适配器。 可以另外购买applecare+各方面的服务计划。

维护方法

根据具体故障情况修理或更换设备。 更换的附件和设备都是新的。 更换的零件、附件享有原1年保修期的剩余时间，或从更换日起90天的保修期，以两者中期限较长者为准。 更换后的主要零件适用重新计算的两年期保修。 如果附件出现问题，请更换为新的附件。

ipod教程

ipod touch单元整体及附件自当初购买日起保修1年。 可以另外购买applecare+各方面的服务计划。

维护方法

根据具体的故障情况更换新的ipod touch。 如果附件出现问题，请更换为新的附件。 更换的附件享有原1年保修期的剩余时间或自更换日起90天的保修期，以两者中期限较长者为准。

MAC

整个mac计算机及其附件享有自原始购买日起的一年期保修。 主要零件适用于购买日起的两年保修。 mac台式机的主要部件都是主板( mlb )、解决方案( cpu )、内存、硬盘/ SSD )、电源和显卡。 mac笔记本电脑的主要部件范围都是主板( mlb )、解决方案( cpu )、内存、硬盘/ SSD )、电源适配器、键盘、显示器( lcd )。 可以另外购买applecare protection plan各个方面的服务计划。

维护方法

根据具体故障情况维修设备。 更换的零件和附件都是新的。 更换的非主要零部件和附件享有原保修期的剩余时间，或自更换之日起90天的保修期，以两个期限的老年人为准。 更换后的主要零件适用重新计算的两年期保修。

/ S2 /应用程序查看

apple watch、apple watch sport和apple企业品牌附件(无乐队)从原始购买日起保修一年。 apple watch版、apple watch hermè； s中包含的苹果企业品牌附件(不包括乐队)自原始购买日起保修两年。 可以另外购买applecare+各方面的服务计划。

维护方法

根据具体故障情况进行设备软件的恢复、修理或更换。 如果附件发生功能故障，请更换新的附件。 更换后的附件享有原保修期剩下的时间或自更换之日起90天的保修期，以两者中期限较长者为准。

Beats

beats企业品牌的硬件产品(耳机、扬声器)从原始购买日起保修一年。

维护方法

根据具体故障情况修理或更换设备。 更换的零部件和附件享有原一年保修期的剩余时间，或自更换之日起90天的保修期，以两个期限的老年人为准。 根据中国的三部法律和法规，这些政策只适用于在中国大陆购买的苹果产品。 购买苹果产品时，请确认产品销售时是否带有苹果的三个保修卡，确保受中国的三个法律和法规的保护。 如果产品是从中国大陆以外的地区购买的，则不在中国的三部法律和法规范围内。 有关苹果服务策略的详细信息，请单击此处。

3包范围内，发生整机更换(附件和耳机类除外)时，更换后的产品保修期自更换日起重新计算。 为了保障合法权益，请从苹果主页指定的苹果retail store和苹果认证服务提供商那里接受苹果产品的修理。 非法改造、拆卸、非苹果授权维修等情况下，可能无法获得保修和保修外维修资格。

根据产品维修时的故障现象，苹果retail store和苹果授权服务提供商通过专业分解明确设备维修方法:在店铺进行检查/维修(现场维修)，或向苹果维修中心发送检查/维修(维修)。 修理的设备由苹果修理中心通过专业诊断检查，明确相应的修理方案。 苹果服务中心为部分型号的iphone提供显示器、主板等零部件的优质服务。 上述担保政策有时会在法律允许的范围内更新。 具体情况请咨询各授权维修点。 如果产品符合保修外维修的条件，苹果可以提供收款维修服务。 通过保修更换的部件或附件享有90天的有限保修。 如果您购买了applecare的各方面服务计划，请参阅applecare各方面服务计划的条款与条件。

苹果产品没有保修[/s2/]

a )除非是材料或工艺缺陷引起的故障，否则电池或保护膜等易损件

也就是说，电池需要花钱换。 除非你能证明你的电池是由材料和工艺的权限造成的，否则你会付钱购买。 除非苹果自己提出电池更换计划，否则你的设备序列号可以在其更换计划范围内，在范围内自己找到相关机构，书面说明后再找苹果。

( b )包括但不限于损伤、凹痕、端口破胶的外观表面的损伤

外观上的伤痕是神马的，胶皮破损的东西都不能保证。 我需要钱。 这是你自己做的，不是不服。 生产产品的人的制造商早就测试了几百次，如果随便破了就不会上市。 破东西都是客户自己的责任，别和流氓lowb一样怪厂家。

( c )与其他产品共同采用造成的损害

例如充电时你家插座的电流过载等，烧主板，自己付钱修理。

( d )事故、滥用、误用、与液体接触、地震或其他外部原因造成的损害；

电脑进水后进入咖啡&hellip； &hellip； 、打雷砸了电源接口、摔倒、撞到、坐下弯曲、花了钱！

( e )未按照苹果发布的指导方针操作苹果产品造成的损害

苹果在官网上没有发布的电脑的采用方法，比如自己制作系统不能编辑的东西，更改硬件，破坏bootcamp分区等，都是自己负责的，苹果 系统相当于免费租用和使用苹果为你购买的机器，所以你没有那个权利。 这在你首次启动采用的协议中有明确记载。 你同意采用这个系统，并不是你买了系统。 你买不到这个系统。 苹果没有权利对你的行为负责。 对说苹果质量不好的人，bb、苹果是不让用屁股的。

( f )任何苹果代表或苹果授权运营商以外的人提供服务(包括升级和扩展)造成的损害

山村店，街边砸摊子，用自己的diy个人砸的，自己付钱修理！

( g )未经苹果书面许可制作，变更功能或容量的苹果产品
同上

( h )苹果产品正常磨损或正常老化引起的缺陷，如macbook pro的电池有1000次充放电的寿命，1000次几乎下降到原来电量的80%，因此被称为正常老化，如果一个月充放电一次，1000次就是1000个月。 正常采用，作为一年的你的电池充放电次数绝对不会超过这个次数，所以要检查官方售后电池的健康程度，看你的购买日期计算时间，如果超过循环次数，就给你钱！ 你异常磨损了这个电池，所以频繁充放电要超出电池寿命自己负责，谁不正确录用你呢？ 而且，之间生产的mac计算机有不同的电池周期数限制，具体官网请参阅地址: support.apple/zh-cn/ht85

( I )序列号已被清除或涂抹的苹果产品。

在这里，要去保修的话最好去苹果直营店。 帝都有五个。 西大悦城、朝阳大悦城、王府井、三里屯和华为贸易。 请记住，直营店在全中国也不多。 不是授权店，直营店服务好，没有隐性费用。 去授权店就知道了。