深圳地铁故障可出具延迟证明

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【指南】:签发地铁延误证明是应对地铁故障延误的救援方案之一。如果列车由于某种原因延误超过8分钟，乘客可以要求运营单位出具书面列车延误信息。

据@深圳地铁运营微博，8点21分，5号线开往黄贝岭的列车因列车故障不同程度晚点。行动总部已经启动了应急计划。故障已得到处理，操作已恢复正常。我们对给乘客带来的不便表示歉意。有需要的乘客可以到客服中心办理相关退款和延期证明。

地铁5号线失败

4月15日清晨，在早间高峰期，许多网民发推称他们被困在地铁站。

根据许多网民的报道，今天早上，前往黄贝岭的高枫地铁5号线在启动轨道上出现了临时停车，导致大量乘客滞留在几个地铁站台上。

官员称他们可以签发延期证书

上午9点35分，深圳地铁官方微博称，上午8点21分，由于开往黄贝岭的5号线列车发生故障，列车出现不同程度的晚点。行动总部已经启动了应急计划，故障已经得到处理。

因此，受影响的市民可以去客户服务中心办理相关的退款和延期证明。

如何办理地铁延误证明？

1.地铁延误的证据是什么？

签发地铁延误证明是应对地铁故障和延误的救援方案之一。应当注意，列车服务延误证明仅用于解释列车服务延误的具体时间和受影响的车站。

有了地铁延误证明，它可以移交给公司，这将免除人们迟到，从而避免扣除滞纳金。

然而，“证据”能否免除责任仍取决于公司自身的规定。如果员工能提供相关证书，这些证书通常是有效的，公司应自行考虑。然而，“延迟证明”是否能免除员工迟到的责任仍受公司内部规定的约束。

2.在什么情况下地铁会签发延误证明？

根据《深圳市城市轨道交通运营管理办法》，列车晚点超过8分钟或需要调整首末班车运行时间的，运营单位应通过广播、电子显示屏等方式及时通知乘客。列车因故延误或预计延误超过15分钟的，还应及时向主管部门报告。

如果列车因某种原因延误超过8分钟，乘客可要求运营单位出具书面列车延误信息

3.受影响的乘客将从哪里开始延迟证明？

深圳地铁(1、2、3、5号线)

深港地铁(4号线)

如果龙华线延误超过10分钟(延误时间以龙华线运营控制中心发布的信息为准)，乘客可前往受影响的服务站进行处理。

工作人员表示，客服将登记乘客的姓名、联系方式和工作单位，同时询问公交车的号码，以确定其是否在其服务范围内。