广东:建行服务上门啦！足不出户可享金融服务送到家

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年7月7日，中国建设银行深圳市分行建设的第一家银领务网上处理小程序，建设房子，正式进入网上公测阶段。 随着智能银行、无感支付、尴尬支付等一系列创新，建设银行深圳市分行再次从顾客体验出发，整合多种资源，用科技力量补助，推出“无界银行”新服务——建设者，新的金融服务模式 这个业务处理不受地点时间限制，顾客不用出门也可以接受金融服务送回家。 建设银行深圳市分行通过“建设者”小程序，逐步构建真正无处不在的银行服务生态。 这种便民服务的新模式在银行领域还是第一次。

是建设服务访问哦

寒暑假是市民海外旅行的旺季，材料处理清单中经常需要包含近半年的账户明细。 暑假是儿童入学高峰期，不动产证明书的复印件多是儿童入学申请不可缺少的材料。 没有时间，休假必须在银行打印账户明细和不动产证明书的复印件，这是很多上班族必须面对的现状，即使到了银行，也有满脑子都是、痛苦的排队场景。

排队长，盘面业务长，资料准备不完备的重复跑银行据点，是最困扰顾客的三大弱点。 为了提高业务处理效率，处理顾客弱点问题，今年初，建设银行深圳市分行盘点了许多繁杂的业务流程，进行了广泛的市场调查后，有些排队时间长，顾客体验差，呼吁普遍服务，全面流程再造

在线订单，快递

像美团和京东家一样，“建设者”通过整合很多资源，实现了顾客网上订单、银行订单解决、快递配送、顾客接收的一体化服务流程。 例如，建设银行深圳市分行通过与深圳人社局合作，优化现有的社会保障卡处理流程。 到目前为止，顾客在完成投保人登记后，需要先在银行网站上排队申请制作社会保障卡，几个员工日后来到网站领取卡，激活。 在“建筑师”平台上，顾客只需要准备比较有效的二代身份证、社保数码照片收据号码，就可以完成网上申请。 整个业务流程的设计从顾客体验来看，大大减少了顾客往返银行网站进行业务的次数。

另外，需要在暂时之前顾客去银行处理的业务，如个人账户明细申请，顾客现在注册“建设者”的小程序，放入本人身份证，脸部识别后，按照操作指导，提交订单后，等待明细表文件的快递到达。

而且，为了保障顾客申请资料安全迅速送达，建设银行深圳市分行与快递企业合作，负责“建设者”全部业务的资料配送服务。 客户订单受理后，可以在小程序上实时查询订单解决的进展情况，知道资料什么时候发送、发送中还是谁发送、快递的联系方式。 现在快递的配送范围仅限于深圳地区。 在“建设者”小程序的公测期间，全市的免费邮费快递到家了。

面部识别+接收代码，安全可靠

为了确保整个业务处理过程的安全性和可靠性，“建筑师”小程序利用网络审计和面部识别技术保证业务是由客户本人发起的。 之后的快递领取周期也必须由客户本人领取。 例如个人账户明细申请业务，顾客领取快递时，快递员给顾客打开weaklet，扫描信封二维码，进入面部识别步骤。 如果系统明确了顾客是申请人本人，顾客的手机上就会显示验证码，把这个验证码报告给快递员核对后，接收流程就完成了。

因此，顾客不用担心资料会被冲走，“建设房子”的快递员都接受过专业的训练。

“建筑师”快回答

1.什么是建筑师？

“建设者”是中国建设银行深圳市分行建设，用于客户7*24小时365日网上处理银领域服务，及时掌握业务处理进度的专业平台。 “建筑师”致力于在业务服务过程中为客户提供安全、专业和方便的终极服务体验。

一键报名，快递回家，切实处理去银行网站排队的问题。

2.“建筑师”可以办理那些业务，有那些申请条件吗？

现在共计10项业务在线，具体如下。

(一)社会保障卡申请:深圳加入社会保障保险未办理金融社会保障卡的顾客18岁以上持有中国二代身份证的居民。

(2)申请少子社会保障卡:加入深圳社会保障保险，由未办理金融社会保障卡的顾客持有18岁以下中国二代身份证的居民中国二代身份证的监护人(父母)代理申请。

(三)不动产证明书/住房借款合同复印件申请:深圳建设个人住房借款客户。

(四)人民币开立公结账户:顾客必须提供真实准确的顾客资料和消息。 客户必须协助我做尽职调查工作。

(五)银行预约修改个人新闻评级:持有18岁以上中国二代身份证的居民。

(六)个人账户明细申请:持有建设银行存款账户的18岁以上持有中国二代身份证的居民。

(7)储蓄卡申请:持有(不包括)持有18岁以上中国二代身份证的4张以下居民的建设用储蓄卡。

(8)个人长时间不激活客户:拥有建设银行的储蓄卡/存折账户。 18岁以上持有中国二代身份证的居民。

(9)安居房装修分期:购买深圳市内安居房，需要装修分期的顾客顾客为18-60岁，是持有中国二代身份证的居民。

( 10 )申请公交票:在我们银行签订出差服务合同的公司客户需要登记为我预约的公司财务人员。

后期将继续网上少儿银行卡申请、个人账户说明申请、个人代扣合同申请等多项业务。

3.如何在“建设者”中做业务？

注册后再订购。 注册所需的消息包括姓名、手机号码和身份证号码。 注册完成后可以订购。 单击要处理的业务标签，显示详细的业务处理步骤和准备的资料。 单击“立即订购”，按照步骤提交订单，业务处理申请就完成了。 之后，可以用“我的订单”查询业务处理的进展情况。