广东:敢闯敢干四十载 创想与共新时代——中国农业银行深圳市分行恢复成立

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爬得很高，远山苍茫。 望远，大潮澎湃。

乘着改革开放的风，深圳农行于1979年恢复成立。 40年风云激荡，深圳从边远城镇崛起为改革开放的排头兵、先行地、实验区。 40年风雨合并，农业银行多次穿越，迅速发展成为国有控股大型上市商业银行。 40年的创作共同表明，深圳农行与特区频率相同，为深圳崛起的所有历史阶段贡献了坚实的金融力量。

改革创新观念，为天下先

改革始于人的观念转变。 深圳农行人率先遵循经济快速发展规律，从用人观念、经营思路和管理机制等方面探索了银行市场化改革的途径。

深圳农行出生于特区土地，天然具有“突进”的基因。

1983年，摸索劳动用劳动制度改革，实行新的职工劳动合同制，毫不犹豫地打破了“铁饭碗”和“大锅饭”。 1987年7月，首次发表了行长竞争，“有能力就上台，没有能力就下台”，从打破论资的一代以前就流传下来了。 历史说明，这是国有银行实行公司化改革的重要一步。 2003年，引进了干部引咎辞职、当地免职制度，使干部真的能上进。 年以来，贯彻落实了新时代的人才观，使全体员工能够共享迅速的发展成果。

1987年7月，深圳农行开辟了第一条招募分行长的先河。

80年代，深圳农行率先拉开了公司化改革的帷幕。 从成立之初，就突破了单一经营农贷的旧模式。 从1986年开始，主要营业业务从涉农业务转向综合金融服务。

深圳农行总是以防止金融风险的解决和维护国有金融资产的安全为快速发展的前提。 在银行经营最重要的信用管理行业，开辟全国的先河。 1989年4月，尝试改革信用资产风险管理系列。 1992年，参考《巴塞尔协定》试行了资产风险管理，正式发布了以《权限管理、体制制约、风险测量》为主要复印件的信用资产风险管理方法。 这是深圳农行对全系统乃至全国金融业的重要贡献。 党的十八以来，特别是年以来，深圳农行把风险管理和内部控制合规放在更突出的位置，资产质量比同行好得多。

1989年4月，深圳农行试行了信用资产风险管理系列的改革，开辟了中国银行领域信用资产风险科学管理的新阶段。

90年代，深圳农行整体由专业银行转变为商业银行，实施了“一脱”( 1996年脱离农村信用社)、“一分”( 1996年农业政策性金融业务脱离深圳农行)、“一剥”( 2000年剥离长城资产管理企业不良资产)。 1996年，制定了“重视市场诉求”的经营方针，提出了系统内第一家书店参照现代商业银行模式的经营方案。

2007年，股东改革事业全面展开，翻开了农业银行新的历史篇章，变化不仅出现在财务数据上，还出现在经营理念和快速发展模式上。 股改后，深圳农行在全线战术布局，特别是城市领域业务的快速发展中，在转型的快速发展、业务创新、粤港澳大湾区的合作、农行的国际化等方面，发挥着越来越重要的作用。

建设支持经济快速发展的特区

从服务农业生产到“各方面、综合性”迅速发展。 从支持以前流传下来的领域变革升级到培养快速发展战术的新兴产业。 从服务实体经济到解决微型企业融资问题……在深圳成为全国经济中心城市的过程中，深圳农行总是“与你一起成长”。

农业银行是“由农而生”的银行。 深圳农行自恢复成立之初就担负着历史使命，立足于“三农”和实体经济的服务，全力支持特区的迅速发展。

1982年是特区建设的重要开始期，深圳农行打破陈规，融资1亿元支持深圳基础设施建设，为当时特区基础设施资金的落实摸索了一条路。 1986年全面开始外汇业务，是同行中最早开始外汇业务的银行之一。

深圳农行是招商局龙头工业区最早的合作银行之一，1994年以后逐渐成为第一大合作银行，见证了“招商龙头”的历史转折，铭记着农行在金融创新深度参与特区建设的难忘过程。

2000年以来，深圳率先开始了产业转型升级。 深圳农行加强产品和服务创新，2005年推出了“总行总部”合作模式。 目前，与华润集团等领域领导公司的合作份额稳定居第一阶段。 2009年，总银行与深圳市人民政府签订了全面战术合作协定，银政合作进入了一个新阶段。

服务战术大客户，深圳农行积极解决了中小企业融资难、融资高的课题。 2002年发布了“村镇房地产贷款”，2005年在同行中首次发布了“经营性房地产抵押贷款”，2006年发布了“小公司简易贷款”，2006年全线发布了“e贷款”系列融资产品。

深圳农行以金融力量支持实体经济升级

党的十八大以来，深圳成为国家创新型城市和广东港澳大湾区的核心发动机城市。 年二级分行前海分行正式成立，成为上传前海现代服务合作区的第一家银行。 从2010年开始连续几年国内外联动业务量每年超过100亿美元。 年建设总店跨境人民币业务解决中心，年设立总店国内清算分中心。

年5月27日，深圳农行晋升为正省级分行，从新起点迅速提高经营管理水平，实现优质快速发展，系统贡献度和市场份额不断扩大，进入历史上快速发展的最佳时期之一。

年，深圳农行适应“新经济”，聚焦“新动能”，提出“四新”(新客户、新业务、新量、新价值)快速发展方向，优先迅速发展以金融市场、资产管理、投资银行、互联网金融为代表的新兴业务 年债券承销规模突破650亿元，打破深圳市场记录，比同业市场份额超过50%。

40年来，深圳农行以金融力量支持实体经济的升级，自身也获得了引人注目的高速发展。

服务民生，帮助美好生活

从生日开始，深圳农行就是民生金融的重要力量。 分布最平衡的物理基地，最先实现储蓄计算机化，全国第一个电话证券交易系统，同行中第一座二手楼的贷款业务……数不胜数的第一，见证了深圳农行帮助美好生活的初衷。

1979年，深圳农行有24个营业网点，22家信用社，是全市服务互联网最广的银行。

80年代，率先提出用高质量文明服务赢得顾客。 2003年，在全国金融业柜台服务首次通过了“iso9000质量管理体系”的认证。 2007年，95599顾客服务中心成为深圳第一个五星级呼叫中心。 年，龙岗分行营业部获得“中国银行领域百佳文明规范示范单位”称号。

atm的广泛上市和智能升级是农业银行帮助美好生活的直接生动表现。 1995年，深圳农行第一台atm机正式生产，陆续实现了接入一体、跨行接入、无卡、擦脸等功能。 年末，自助设备的数量突破了1700台。

深圳农行率先发布的“超市柜台”可以进行164项业务

90年代，中国进入了“股票时代”，深圳农行在投资便利性和安全性方面做了开创性的工作。 1992年推出了全国第一套证券电话自动委托交易系统。 1997年推出了全国第一个网上证券资金清算系统，实现了银证资金转移的电子化。

深圳是中国最早上市商品房的城市。 1992年，深圳农行宣布了大楼贷款业务。 1998年，同行中率先发表了二手房贷款业务。 2000年，成立了全国第一家提供现场“一贯”共同贷款服务的金融超市，在同行中首次发售了散盘大楼贷款。 2003年，二手楼的市场份额达到70%，创历史最高水平。 近年来加快产品创新:推出全国第一套二手房交易结算资金在线管理服务、二手房在线融资系统，将“二手房交易自助平台”上线。 年，一个贷款金额首次突破1000亿元。

信用卡事业发展很快。 从90年代开始发行信用卡，2004年发行了第一张标准意义的金穗信用卡(信用卡)。 从2010年开始全力打造“you惠生活”信用卡企业品牌和“卡卡”动画形象，2010年在总店宣传，成为系统内第一个从分店到全国的信用卡企业品牌。

服务企业的品牌和服务能力不断升级。 2004年推出了“金键资产管理”个人业务子企业品牌，2006年成立了“金键vip俱乐部”，年成立了民营银行部深圳分部，成为系统内第一个民营银行服务机构。 顾客系统不断完善，2001年宣传个人高质量顾客关系管理系统( pcrm )，2004年宣传金键资产管理专家支持系统( cfe )，2004年宣传在线个人顾客营销管理系统( ocrm )，统一各类顾客数据。

创新领先，科学技术推进变革

和天生的“突进”一样，“创”是特区精神的另一重要核心。 从王安石微机到下一代计算机系统，从“k码”技术到快速支付，从“三尺柜台”到超级柜台，深圳农行认真进取，利用金融科技持续深化变革，迅速发展。

“创新是引领快速发展的第一动力”，40年来，深圳农行始终站在系统内乃至同行创新的最前线。

农业银行是深圳同行中最早使用电脑办理业务的银行之一，80年代已经开始实施新闻化管理，1985年6月1日实现了同行中最先生存的储蓄工作的计算机化，震惊了全市。 1988年，使用s系列计算机主机的在线储蓄系统实现了储蓄业务的通信。

1985年6月1日，深圳农行在同行中首次实现了存款作业的计算机化，《深圳特区报》刊登了报道。

从1992年开始确立了多渠道电子服务系统制度。 2005年与腾讯合作迅速发展“电子商务”模式，年和支付宝( Alipay )在全国首次开始了“快速支付”业务。 2008年7月，自主开发了“手机k码”安全认证，处理多渠道交易安全问题，获得国家知识产权局专利认证，成为业界第一家向公司提供微信结算服务的银行。 农业银行的微信支付交易件数、交易金额连续多年位居同行第一。

2003年推出综合货架人员制，在一个窗口进行所有业务。 深圳农行在系统内率先推出前后台分离新型工作模式，年、在系统内率先覆盖运营管理集中工作、集中监视、集中授权“三大集中”的全部管辖基地。

“超市柜台”是农业银行网点向智能体验化转变的重要一步。 年深圳农行自主开发“超市柜台”，年复盖全据点，年获得深圳市金融创新一等奖。 “超级柜台”至今实现了164个零售功能/产品的盘点受理，在业界创造了很多“第一”。

年6月11日，中国农业银行全国第一个“绿色农行”营业网点深圳梅龙分店正式被采用。

深圳农行在数字化转型中始终走在前列。 年，构筑了以“超市柜台”为中心的“1+n”智能服务，在系统内首次建设了“轻资产、轻投入、可移动”的轻量化智能银行。 年7月，承办了总店的变革事业推进现场会，作为先进分店介绍了变革经验，“深圳经验”面向全国，为“重建农业银行”提供了力量。 年1月，总银行在深圳设立了产品创新示范行、产品创新实验室，重点开发智能信用等技术驱动型产品。

大行德广泛，履行社会责任

深圳农行秉持“大行德广”理念，加强党的建设，在绿色金融、顾客权益保护、金融贫困扶助等方面继续履行社会责任，形成了以“绿色农行”为指标的积极向上的公司文化。

农业银行是国家的银行。 深圳农行一直坚持把党的领导勾结在改革、创新、快速发展的全过程中，建设国有公司的“根”和“魂”。 年，深圳农行党委连续三年评价总银行“四好”领导班子的先进集体。

多次全面严格治党，严格治党，发挥国有公司党组织领导核心和政治核心的作用，管理方向、大局，保证执行。 1993年，在系统内率先探索建立业务经营和监督保障“两个车轮”的均衡运营系统。 党的十八大以来，努力把政治建设放在更突出的位置，把党建设的成果转化为公司的快速发展特征。 继续锻炼积极提高、聚集人心的公司文化。 年，深圳农行连续8年被评为“全国公司文化建设优秀单位”。 年接受深圳市公司社会责任评价的最高级三星评价。

年12月1日，深圳农行在深圳湾体育中心举办了“40年创意与共新时代”的悦行活动。

同行中社会保障业务的种类和途径最完善。 2008年，发布了网上退保系统，当年的成交量占全市的三分之二。 从年开始，独家代理深圳市社保现金缴费业务。 年，首次实现金融社会保障卡的即时发行，制卡时间从30天缩短到10分钟，对投保人非常方便。

在保护顾客权益方面，与警察建立了密切的合作机制，年来成功监听电信诈骗390余起，使顾客资金损失风险接近3亿元。

在消灭贫困的攻防中，切实承担了“金融贫困扶助”的政治责任，从去年5月开始与广东省河源市紫金县龙窝镇慎田村合作，党的十九大后加大了资源的倾斜力度。 年以来，连续三年扶贫事业的审查都被评为优秀。

大力支持新能源和节能环保行业的“绿色项目”。 我和“绿色移动”的领导公司比亚迪集团持续合作了近20年。 年创立了“gogreen绿色农行”企业品牌，持续进行人文、环境保护、公益类活动300余场。 年成立了全国第一个“绿色农业”营业据点。 年成为深圳第一家“绿票通”再折扣业务承包金融机构。

努力构建高质量的业务快速发展，同时为员工实现人生价值的优秀平台。 截止到2005年，员工获得了40余枚总行级以上的劳动模式或五一劳动奖章。 年6月8日，深圳农行职工张梁实现了“14+7+2”(攀登全球14座8000米以上的山峰，攀登七大洲最高峰，徒步滑雪到达南北极点)人类登山的终极梦想，农行人不怕困难，迎来了飞跃高峰

在这里，只要有梦想，谁都能越过心峰。

深圳农行40年的奋斗过程是先变革人、变革创新、面对挑战、寻求自身变化的历史。 深圳农行40年的快速发展过程，是国家实现历史变革、取得历史成果的鲜明描写，也是深圳这座先锋城市创新迅速发展、传说中蜕变的精彩脚注，也是农行人突飞猛进、奋斗争先的生动缩影。

幸福都在奋斗着。 深圳农行在实现创新快速发展、优质快速发展、可持续快速发展的道路上更加激烈、持续前进，农业银行在建设国际一流商业银行集团方面不断前进，重谱华章。