广东:远程+现场值班 中国太保寿险深圳分企业服务不下线

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参照深圳客户端深圳信息网2月27日新闻(记者汤莎通讯员张雅捷)为支持疫情对策，满足顾客“不见”的非接触处理业务的诉求，对每个投保人、保单负责，在疫情期间。

核保险高效保险专家

为了对抗疫情，目标是在最短的时间内为客户提供最全面的保障，疫情期间中国太保人寿保险深圳分企业核保险支持团队24小时在线，积极有效地解决核转化任务，在线同步进行，迅速高效 然后，核保险团队更自主地授予业务团队，在微信集团开展保险利器智云保、保额计算机等应用训练，以海报、推送等形式向团队普及保险知识，业务团队更迅速、更顺利地将保障送到需要的客户手中。

维护亲密的保单管家

以维护客户权益为己任，中国太保人寿保险深圳分企业运营维护使用网上作业+现场办公方法，为用户提供亲切的服务，确保不间断的服务支持，制作网上服务操作指南，为客户的 在减少离线接触疫情期间，深圳投保人277万保单贷款即将到期，为了处理客户的后顾之忧，太保运营保险的全体员工合理有效地指导客户在家适当地继续贷款手续，处理了客户的资金问题。 在这里也温暖地提示给客户，比较疫情期间发生的各种问题，客户可以通过注册太平洋人寿保险官微型和太平洋保险app，或者咨询运营维护人员，获得方便的移动维护服务。

云柜面等待坚定的云端

中国太保人寿保险深圳分公司云盘面作为疫情应对的“网上部队”，以专业高效的服务素养、灵活的创新服务方法，在云中为客户解决烦恼。 疫情期间，云柜面通过网上渠道，赶紧向客户着急，湖北被隔离的客户支付到期金，当天结账处理用户还款的燃眉之急。 另外，根据客户的需要，中国太保人寿保险深圳分公司将根据在线视频核证，开通特别照顾渠道，紧急协助客户代理领取到期金的业务。 这种反复云等待的云柜面服务，使太保的暖心服务可以瞬间越过山海到达。

请求爱的温暖主人

为了确保理赔时效，疫情期间中国太保人寿保险深圳分企业的理赔调查全部在线工作，确保证据案件得到迅速有效的解决。

“根据太慧赔偿小程序和企业各自的粗调小程序，在疫情期间不能访问医院的情况下，理赔人员可以在第一时间确认医院就诊消息，并立即为用户提供理赔服务。 ”中国太保人寿保险深圳分企业理赔调查员说。

以顾客h的重大申请为例，由于疫情的影响，太保的通常调查动作不顺利，调查员可以通过第一时间调整好的程序，在线确认顾客医院的病历。 最终，这个例子在一天内完成确认，支付30万重保险金，真正实现理赔服务。