广东:被困电梯请拨打96333！深圳市电梯应急处置服务平台上线

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深圳情报网3月6日报(记者林玟珊)被困的电梯怎么办？ 3月6日上午，深圳市电梯应急处置服务平台( 96333平台)正式上线，记者从深圳市场监察局获悉，该平台将开通全市12.8万部电梯 救援队到达困者现场的平均所需时间为15分钟，救援成功的平均所需时间估计为8分钟。

发布会现场

全天候监视平台复盖全市12.8万部电梯。

深圳市市场监管局表示，平台于年完成硬件设备和平台软件的安装调整，于年将福田区电梯纳入运行，年底实现了全市展望。

现在深圳市12.8万台电梯轿厢中可以看到印有“96333”号码的标志。 广告牌上醒目地显示着6位数的电梯救助代码和“困的话请按电梯应急按钮或拨打96333”的复印证明书。

目前深圳市电梯应急处理服务平台的主要功能包括:还可以开展电梯安全新闻监测和统计分解工作。

救援人员到达受困者现场的平均所需时间为15分钟

据介绍，平台年度试运行以来，救援人员到达困难者现场平均需要15分钟，是《深圳经济特区特殊设备安全条例》规定的到达时间的30分钟的一半，救助成功平均需要8分钟。 更多的电梯保安机构亲自在电梯轿厢内张贴全天候值班的救助电话，方便候梯厅的人直接求助。

96333平台得到被困人员的支援后，用电梯救助识别码明确电梯位置，通知被困人员电梯救助组去救援。 如果电梯保健部门的救援人员无法应答15分钟以上，或者30分钟内未到达现场，96333平台将启动二级应答程序，呼叫119前往救援。

从年度试运行到今年2月末，电梯应急处理服务平台为19999封，其中电梯困难者寻求3808件援助，救助被困乘客7654人。

“电梯一码通”微信小程序一起在线

超时救援维护单位被列入要点监督对象。

会议上，深圳市市场监管局局长邵兵表表示，96333平台分析了每月受困人的处置情况、救助情况和受困人的故障原因，以当月发生的受困人数最多、频率最高、经过时间到达救援现场。

另外，为了配合96333平台正式上线，提高平台的服务能力和水平，深圳开发了在线的“电梯一码通”微信小程序。 小程序通过扫描电梯采用标志右下角的二维码打开，获得电梯设备新闻、维护新闻、检查新闻查询、96333和电梯维护机构的联系电话点击拨号、电梯安全知识

深圳市市场监管局还正式上线后，深圳市电梯应急处理服务平台将提高深圳市整体电梯困者的应急处理能力，为乘客提供更可靠的安全保障，对市民电梯安全的哦