广东:国民健康理念转变 泰康人寿“爱家之约”探索健康险快速发展新潮流

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( 参照深圳顾客深圳信息网4月22日通讯员李雨诺)“感冒没好会新型冠状病毒吗？ ”。 “如果家人出现症状，别人怎么解决？ ”……

这是新型冠状病毒大爆发发生后泰康生命体“泰康医生”app上的在线问诊服务收到的常见问题。 数据显示，第一季度“泰康医生”app在线问诊总量接近16万人，日平均问诊超过1700人。 通过整合医疗生态资源，泰康开拓了越来越多的网上健康管理服务，探索健康保险创新快速发展的道路，实现了公司和客户的共赢。

国民健康理念逐步改变健康保险“保险+服务”标准

“大众的健康观念以治病为中心正在以健康管理为中心发生变化，管理的重点从治病扩展到预防疾病和预防疾病。 对保险领域来说，单纯的健康保险保障已经不能完全满足客户，将来保险企业应该提高客户的健康管理服务。 ”泰康生命负责人说。

今年1月，中国银保监会、国家医疗保险局等13个部门共同发表了《促进社会服务行业商业保险快速发展的意见》，提出了完全的健康保险产品和服务，推进了健康保险和健康管理融合的快速发展等措施。 对全领域来说，“健康保险+健康服务”成为健康保险创新快速发展的新潮流。

为了满足中产家庭持续增长的医疗健康服务诉求，泰康人寿新推出的“爱家合同”产品不仅仅是保险产品，还提供了全周期的健康服务。 本产品中设置的服务复印件从保险支付扩展到后端，构建预防、干预、医生诊察、康复的健康管理闭环，事后请求也转移到向用户提供全周期的健康服务，为客户配置。

购买《爱家合同》后，泰康为客户提供了包括疾病预测、健康诊断、牙科检查等特权在内的个性化健康管理方案，通过健康管理，实现疾病的早期预防、早期治疗，降低疾病风险，减少医疗费。 ”泰康生命的负责人说。

另外，比较健康管理全周期中的各种问题，泰康生命体也考虑得很周到。 比较日常小病的小疼痛和健康疑问，客户可以用泰康医生app电话咨询医生。 对于比重疾病，产品包括“健康尊享d”服务包，可以进行“三专业复诊(专科门诊、专科病房、专家手术、专家复诊)”。 比较理赔时效，泰康的“健保通”出院即可支付，合作医院网络超过2000家，复盖全国31个省市自治区，290个地市。 与慢性病健康管理相比，泰康提供在线图像文字问诊服务和远程专家问诊服务，为赔偿后的准慢性病管理和方便的医生双重服务，可以减少疾病的复发率。

泰康大健康系统:长寿时代的医养处理方案

随着社会经济的迅速发展，人们的生活水平越来越高，每个人的平均预期寿命也同步增加，老年人人口的增加不断加快，中国的长寿时代近了。 近年来，泰康走上了大健康生态系统变革的道路，正在摸索应对长寿时代的诉求和挑战的公司处理方案。

作为保险业第一家全国投资养老社区的试验公司，目前泰康已完成了北京、上海、广州等19个全国性重点城市养老社区的布局，成为全国最大的高质量连锁养老集团之一。 秉承医养融合的理念，在养老社区内建设以康复、老年医学为特色的康复医院。

然后泰康建设多层次医疗服务互联网，构建中国的“凯撒模式”。 五大医学中心已经实行全国核心区域布局，覆盖长三角、华中、大西南、大湾区，其中泰康仙林鼓楼医院、泰康同济(武汉)医院已经开业。

围绕长寿时代的诉求，泰康通过建立长寿、健康、丰富的三个闭环，现在构建了大健康产业生态系统。 其中，长寿闭环是指由人寿保险和养老服务组成的闭环，顾客购买人寿保险和养老金保障，在养老社区度过晚年。 健康闭环是由健康保险和医疗服务组成的闭环，顾客购买健康保险保障，在医疗系统中享受诊疗等健康服务。 财富闭环是由养老金和资管组成的闭环，顾客购买各种财富管理产品实现财富价值的附加值，保障自己的医疗和养老诉求。