广东:问政深圳平台“以人民为中心”解民忧聚民心

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简单注册账户，简单发送网络帖子，反映自己遇到的问题，然后相关部门应对，跟进，解决，媒体和大众环顾四周，追问，评价——这种现象对深圳读者来说啊。 共同治疗共享的理念将逐渐加深。 这里是网络最多的城市。

曾经，“秋菊打官司”中女主角的经历是很多人处理问题的缩影。 之后，网络社区、微博Weichat等应运而生，网络投稿点燃舆论，形成舆论压力，推进相关部门为民解决困难，成为另一条问题处理途径，但效果明显为“暴饮暴食”带来了很多 除此之外，信访、政府邮箱等官方渠道由于单向信息表现和单线联系，新闻透明度不足，难以形成推动问题处理和宣传解决经验的压力和动力，难免会招致投诉和推测。

党的十九大报告说，“构建共同执政共享的社会管理结构”。 要构建这样的社会管理结构，必须完善党委领导、政府责任、社会协同、公众参与、法治保障的社会管理体制。 在这样的精神指导下，问政深圳平台深入融合了“政务大厅”和“舆论广场”两个属性可以多次表达和解决的模式。 与以前受到舆论推动的情况不同，这个平台的一大优点是政府部门亲自接近读者，发现问题，解决矛盾。 在政深圳的平台上，一定有人回答你的问题。 一定有人听你的不满。 群众呼吁，政府一定要应对，每个人的需求都能得到反响，着落。

政深圳平台的另一大优点是广场效应，人民问题开放，官方应对也开放，这里是具有社会交流性质的开放平台，不是热线电话和布告栏那样的单方面回答。 除当事人以外，其他读者还可以看到问题处理过程，阐述自己的意见，在思考冲突期间深入探讨，互相纠正，最后达成协议。 例如，有读者在龙岗区中城康桥紫郡建设违法建筑，没有证据经营学生管理机关，区城管和综合执行局迅速反应，立即命令机关停止，此外有读者继续规范学生管理经营，探讨满足学生和家长诉求的方法

这种开放式、讨论式的问题处理方法，不仅给具体的市民、具体的事情提供了处理问题的机会，而且有助于整个社会形成通过公共途径、太阳能手段处理问题的习性和自信。 今年8月，一位读者在政深圳平台上反应说，罗湖螺岭领域有很多中小学，但在这个领域进行隧道项目的一方处于挖掘阶段，有极其安全的担忧。 不久，这个读者的投稿证明问题得到了处理，赞扬罗湖区政府的工作效率，其他读者不仅钦佩“深圳的速度”，而且期待投稿人继续反映问题，建设社区。

在问政深圳平台上，问题的处理是可测量和评价的。 作为问政深圳平台的两个重要产品，问政简报定期收集市民网民的暴露网帖，收集部门部门的回答网帖数据直观地表现部门的政务公开水平，从读者那里得到“大众的声音，政府的反响”的最佳 另一方面，政红蓝排行榜以各级政府部门通过网络调查民情、聚集民智、解决民忧公开表现为依据，从员工量、响应率、效率和质量等多个维度进行评议，专门解读了政府部门的响应效果。 对此，许多市民称赞这样的“伯茨一定要比较”，希望赞扬的明确创新方法继续光芒四射。

问政深圳平台已经成为良好的社会问题管理载体。 今年1月以来，问政深圳平台共收录问政网帖3500多条，120多个政府部门参与问政，回答总数1030多次，相关话题总点击量近4000万。 在全媒体时代，网络上的大众工作每天都面临着新的挑战，不怕困难，敢于负责，具有开放精神和公平大体上可以维持大众的利益，激活网络的正能量。 党委政府决不能脱离群众，轻视群众，无视群众的痛苦。 “不忘初心，不忘使命”走网上的大众路线，可以不断提高大众的获得感、幸福感、安全感。 深圳沿着“以人民为中心”的道路稳步前进，稳步前进。 (丁海燕赵颖致)