广东:一号走遍深圳 深圳政务服务APP“i深圳”上线

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“I深圳”政务服务app正式上线，成为市民中心发布会的现场。

陈如桂市长现场体验了“I深圳”app服务功能。

深圳情报网1月11日报(记者潘润华杨浩翰)“一画面智享生活，一号在深圳旅行”。 1月11日，深圳市统一政务服务app (以下简称统一APP )“I深圳”正式上线。 “I深圳”最初上线了500多项政务服务和200多项公共服务，最近上线了300多项服务的几个事项，到年底为止执行了95%以上的个人几个事项和60%以上的法人几个事项的移动处理

“I深圳”已经在一个账户中处理了所有的服务，实现了擦脸认证等功能，围绕政务服务、交通旅行、医疗健康、文化教育、社区服务、旅行服务、电子证据照片、食品安全等8个行业，最初 比如，以前开车移动必须带纸驾照，现在下载“I深圳”的电子驾照就可以代替纸驾照。

作为深圳市统一政务服务app，“I深圳”为公司和个人提供市级、区级、街道、社区四级政府的政务服务导航，提供移动方面的咨询、工作、投诉建议、进度调查等功能，让公众

那么，这个app是如何实现便民服务的呢？ “I深圳”app最大的亮点是通过比较市民和公司工作的诉求，分别设置了“市民通”和“营商通”两个特色页。 “市民通”为市民提供政务事务服务、交通旅行、医疗健康、文化教育、旅行服务社区服务、电子证据照片等各方面的政务和生活服务，“营商通”为公司提供政务事务服务和公司经营公共服务。 另外，还设置了特色服务区、最初在线的载人社区、南山区。 人社专业区提供人社业务的查询、服务，市民迅速查询社会保障缴费的消息，查询专业资格的认证情况，可以在线办理租赁和生活补助金，还可以办理少数人参加保险的自助缴费。 南山区专业区整合南山区行政服务大厅个性化特色应用，集中区教育、环水、人力资源、住建等区直部门业务，实施南山政务服务若干事项的网上预约、排队号码、网上申请、网上评价、进度调查等 据介绍，之后将越来越多的委员会、地区级服务区上线。

陈如桂市长和相关领导开始了“I深圳”app的上线仪式。

市长陈如桂和相关领导人合影留念

刘庆生常务副市长致辞，肯定了“I深圳”app的上线。

市政府办公厅党组成员张晋周介绍了“I深圳”app建设情况。

常见问题:

1.q :这个app的目的和背景是什么？

答:年4月，深圳市政府召开了智能城市及数字政府建筑业会议，贯彻国家大数据战术、省政府“数字政府”建设等相关部署，加快推进一流智能城市建设。

据此，为了推进智慧城市的快速发展过程，以“市民和公司在一个app上享受全市综合服务”为目标，构建全市移动政务服务集约化平台，聚集政务、公共、便民服务资源，“一画面智慧生活，一

2.q:“i深圳”现在有那些服务吗？

答:“I深圳”目前以政府、市民、公司三大主体为中心，开展政务服务、交通旅行、医疗健康、文化教育、社区服务、旅游服务、电子证据照片、食品安全八大板块，为市民通、营商通一体化综合服务 到目前为止，共有557项政务服务，206项公共服务在线。

政务服务包括个人服务341项，上传了21项市级单位工作的几个事项。 法人服务有216项，上传了15个市级单位工作的几个事项。 公共服务包括个人服务201项目，包括交通旅行、医疗健康、文化教育、电子证据照片等主题。 法人服务五项。 包括公司信用、公司黑名单相关服务。

3.q :“深圳”有那些亮点服务吗？

答:“深圳现在围绕政府、市民、公司三个主体，构建了市民通、营商通一体化综合服务平台。 市民通涵盖政务服务和公共服务，政务服务包括网上事务大厅、公积金洗脸业务、警星客户电子证据照片等亮点服务。 公共服务包括食品扫码、停车场无感支付、预约受理等亮点服务。

一)在政务服务网络上工作

12月末在线举行了542个个体的一些事项和21个法人的一些事项。 50%的事项从“平均跑3次”减少到“跑1次”，20%的事项从“平均跑1次”减少到“零跑”。

2 )政务服务——规土委员会无房说明

市民用手机说明房间，印刷交易登记记录、财产权、抵押清单等，“全程零跑”。

三)政务服务房屋局公积金

市民转过脸来查询公积金，提供公积金据点查询、贷款计算机等便民小工具。

四)政务服务——警察的电子证书

围绕深圳业主的日常出行场景，包括电子驾照、电子行驶证、电子保证书和轻微事故远程解决等服务，将来围绕业主的诉求将继续提供越来越多的交通出行全链便民服务。

5 )政务服务——警察业务处理

市民不能离家出走，可以用手机补充、交换驾驶执照、年审、申请临证等79项警察业务。

六)政务服务电子证书

深圳市政府颁发和批准的电子证书为客户提供驾驶执照、行驶证明书、公积金卡等各种电子证书服务，身份证、居民户口本、居佳证、老人优待券逐步上线。

7 )公共服务食品扫描码

根据深圳市食品药品监督管理局的监督管理数据和历史监察记录，建立食品和供应商风险评价模型，比较有效地识别风险食品，支持22万个食品数据的在线秒杀，食品新闻查询、风险评价、风险

8 )公共服务停车场无感支付

在线的1500多个停车场是“无感支付”，不用排队、扫描代码、摇窗户。 实现2秒出场，为业主提供终极停车体验。 另外，还提供实时查询附近停车场的功能。

9 )公共服务——预约受理

你可以直接预约挂号。 不需要花时间在医院排队，节约时间和精力。 此外，还支持在线智能自我诊断，可以选择身体部位进行诊断，并提供诊断建议。

10 )公共服务——实时总线

提供主流巴士路线网站和到达时间等新闻，非常方便市民出行，金市巴士路线100%复盖。

十一)营商通

为公司提供226项政务事务服务和公司经营公共服务，通过更高效的政治企业信息表现、更高质量的利企服务、更方便的信用服务，将技术赋予公司，释放平台价值，完善“知识生活”生态圈

4.q:app在哪里下载？

a :苹果手机去苹果appstore搜索“I深圳”的下载。 安卓手机可以去华为、vivo、金立、小米、联想、应用宝、OPO、360、魅族、Sogou手机助手等第三方应用市场，下载电缆“I深圳”。 下载完成后，完成注册账号和登录即可。

5.下载app后，在哪里注册账户/登录账户？

答:深圳“app不需要注册的情况下，可以用手机号码直接登录。 打开app，点击“我”，点击“登录”，输入手机号码和邮件验证码，即可登录采用。 也可以使用“广东政务服务”、“警星客户”两种第三方登录方法登录。

6.q:app收钱吗？ 里面的服务收钱吗？

a:“i深圳”app免费下载、采用客户。 app中在线的服务不会由服务提供商收取钱，但客户为了采用特定业务的一部分而产生的费用必须自己支付。 例如采用预约受理时，需要支付医院方面的挂号费。

7.q:app外国人能用吗？

答:当然，深圳面向深圳当地所有市民，但需要特别观察的是，在处理个别政务服务的一些事项时，可能需要发行当地户籍或居住说明书。 在这种情况下，需要提供相应的申请资料。

8.q:app能保证我的个人新闻和工作资料的安全吗？

答:“I深圳”的平合请放心所有的服务和消息都留在政府的官方平台内。 提交的事务资料直接送到深圳市各委员会解决，不会泄露给任何第三者。

9.我看到APP内有些服务(区、委)不完整，为什么？

答:现在深圳刚在线发布，涉及21个市级单位。 然后将整个深圳的所有委员会和地区级服务在app内上线。 请注意。