广东:深圳抗疫 服务明星在行动

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南航深圳分企业继民航局“民航服务质量体系建设”专业行动后，始终以客户至上、提高旅客满意度为服务宗旨，全面提高全流程服务质量管理。 南航深圳分公司在过去的“深圳市顾客满意服务明星创建活动”中获得了“深圳市顾客满意服务明星单位”和“深圳市顾客满意服务明星(个人)”的称号。 希望全市广大公司的会员和员工以他们为榜样，积极投身竞争活动，先进，不断创新，为推进我市整体服务质量的提高做出新的贡献。

南航深圳分公司积极应对，投身“疫情”队。

空勤人员组成战争“瘟疫”突击队，在突击之前，不怕，只为了平安送达，他们是蓝天最美的逆行者！

抗疫明星回来了，真实的服务保护你的旅程

名字:张梦喆

职务:南航深圳分企业客舱部乘务长

飞行年限:五年半

座右铭:爱的人总是爱，尊敬的人总是敬佩。

张梦喆乘务长岌岌可危，带领团队成员运行cz3674再生产包机航班。 在1:10的短暂航班上，为了给再劳动者的旅行留下美好的记忆，组织了手语舞蹈“不放弃”，用欢声笑语的手语舞蹈顺利地投递了包机旅客。

不怕瘟疫，履行职责

姓名:高梦鑫

职务:南航深圳分企业客舱部乘务长

飞行年限: 5年

座右铭:活在自己最喜欢的样子里！ 疫情期间，并不是因为担心而退缩，在工作单位工作是每个人都应该承担的责任！

年2月8日，cz6594西安-深圳航班于19点40分在客舱内乘客。 一个女人急忙去了后部服务台，要求9号乘务员和纸袋，下一秒直接吐在了后部服务台的地板上。 九号乘务员马上要求我协助，我跟九号乘务员说你和她保持安全距离，我去拿卫生防疫包处理。 到20点，我戴上卫生防疫包里的所有防护用具，在呕吐物上撒干燥剂，用铲子把赃物放进垃圾袋，用消毒水消毒地板和周围的道具。 整个过程花了将近20分钟。 保安和9号乘务员在我身边协助我，所以解决得很顺利。 疫情期间，并不是因为担心而消沉，在工作单位工作是我们每个人应该承担的责任！

瘟疫明星不怕瘟疫，尽职

姓名:李六金

职务:南航深圳分企业客舱部乘务长

飞行年限: 4年

座右铭:昨晚准备了几分钟，今天几个小时的麻烦很少。 年2月9日，武汉封城第17天，李2855接受特别任务，派医疗队支援武汉。 这个医疗队从太原坐cz3584次航班去南昌，然后坐其他交通工具去武汉。 任务完成后，李855和本班组成员很快做了大量准备。 起飞前，让医疗队优先登机，小组成员们拿着手写的文字卡欢迎医疗队的登机，给所有选手送玫瑰。 然后，在收到医疗队的登机通知书时，她发现两名队员在疫区过生日，特意准备了生日卡，一笔一笔地写下乘务员小组的祝福，祝医护人员们到处平安健康！ 从太原到南昌的飞行时间只有一个半小时，李850带领乘务员小组以最高质量的服务向医疗队表示崇高的敬意，知道医疗队下飞机后马上换车去武汉，她特意离开了水果、饮料、干旱点 疫情现在李850不能像医务人员一样拯救死亡，但她以成为精神陪伴、行动支持者为目标，这些逆行英雄也不孤独！

活动如火如荼地进行着

活动时间:年3月3日~4月30日

网上展示平台:深圳市质量协会官网( szaq/)

深圳市质量协会微信公众平台( szaq-1987 )

深圳信息网服务明星专题( sznews/zhuanti/node_303165 )

招募形式:照片/短片(加上50字以内的证书)

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刘先生83321765，276721424 @ QQ