12315网络平台在线这些霸王条款可以投诉

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【介绍】:KTV拒绝外卖，押金不予退还...你在生活中遇到过这些恶霸吗？

3月15日，“国际消费者权益日”即将到来，人民日报官方微博发布了博客“这些都是“霸王条款”！遇到12315投诉！”被网民热议，文章列举了生活中许多常见的霸王条款。这些霸王条款违背了《消费者权益保护法》的基本精神，或者免除了企业的责任，或者增加了消费者的责任，甚至排斥了消费者的主要权利。消费者有权质疑这一点。

今后，如果您再次遇到以下霸王条款，不要忍气吞声，请拨打12315投诉，保护您的权益！

快递文章

在检查货物前签收。

检验货物没问题，但必须先付拆箱费。

公司不会赔偿运输途中易腐货物的损坏或腐烂。

承运人对因节假日造成的延误不负责任。

公司有权处理超过30天的未交货。

包装完好无损，箱子里货物的损坏与我们公司无关。

总价值3%以内的货物损失是正常损失，损失由你方承担风险。

购物用品

特价和促销活动不可退款。

海关货物应在交货前付款。

如果未在规定期限内支付余额，保证金将不予退还。

本店拥有最终解释权。

金银饰品和内衣产品概不退换。

三个保证不适用于礼物。

对丢失的存储不负任何责任

汽车一经售出，概不退换，内部装修以实际到达商店的汽车为准。

旅游用品

特价机票不支持退款或更改签证。

机票续期费70%，退款费80%

我们保留解释行程和报价的权利。

旅行如有变动，恕不另行通知。

与旅行社签订保密协议

游客应承担因不可抗力而在旅程中发生的费用。

酒店只提供停车服务，不承担任何损失。

免费寄存办公室对贵重物品的丢失不负责。

公用事业

做公交卡收取押金、手续费

逾期缴纳水费将按日加收5%的罚款

燃气供应商不对第三方造成的任何事故或燃气中断负责。

供水方对供水管道破裂造成的临时停水或管道的紧急抢修和连接不承担责任。

供气服务协议的变更以供气方公告为准。

电力供应商和银行保留对电力供应商、电力供应商和受委托的预扣银行共同签署的协议的解释权。

手机

手机上的保修标签不得撕掉或损坏，否则无法保证。

翻新零件可供维修，核心零件的所有权由维修商决定。

如果维修造成损坏，只有消费者的维修费用会得到补偿。

运输损坏，不免费维修

我们商店可以限制修理者的责任范围。

租房和买房

通过该中介以外的渠道，房屋检查无效。

业主、客户及双方的近亲属、朋友、同事的签名视为我的签名和认可。

住宅停车位、车库和公共场所都归开发商所有。

物业管理费延期的，按日加收应缴费用3%的滞纳金。

对于因第三方原因造成的房屋交付延迟和许可证办理延迟，不需要承担任何责任。

不要付装修费，不要给钥匙。

食品和娱乐

禁止自带饮料。

包间的最低消费设置

KTV拒绝外卖。

餐具消毒费

打开酒瓶的费用

茶的费用

其他文章

医院费用:费用四舍五入

婚纱摄影:押金不予退还。

留学服务机构:在任何情况下，收取的费用将不予退还。

健身俱乐部:只有移民或死亡可以退款。

预付消费卡:我店有权修改并终止使用该卡。

打12315举报恶霸

消费者权益倡导者在接受采访时说，如果公民在各种消费过程中遇到各种霸王条款，与商家谈判无效，他们应该有勇气保护自己的合法权益，并能及时拨打12315消费者投诉热线进行投诉和举报。消费者也可以使用微博、微信等自媒体进行在线传播，或者联系媒体进行曝光。如发生人身或财产侵权，消费者应向公安部门求助或向人民法院提起诉讼，要求法律赔偿。

微信报告

微信用户可以通过微信搜索“12315”进入“12315”小程序。他们可以选择“我想投诉”来投诉在日常消费或服务中与商家发生的消费者权益纠纷，也可以选择“我想举报”来举报商家涉嫌的违法违规经营行为。一旦投诉或报告成功，将生成案例编号，用户可以随时通过12315小程序的个人中心检查投诉报告反馈的进度。同时，用户还可以通过“12315”小程序查询运营商的基本信息和地理信息，了解消费者权益保护法规和知识。

消费者争议解决国家互联网平台

消费者可以在线登录12315互联网平台投诉。

据报道，该平台第一阶段将于3月15日启动，第二阶段计划于2017年底完成。届时，将进一步实现消费者纠纷的网上受理、网上调解和网上后续监管，推动跨地区、跨境消费者纠纷的网上解决。平台建成后，基层工商所和市场监管部门受理消费者诉求的名单将以数字地图的形式展示，并提供各自投诉和举报窗口的链接，方便消费者找到工商和市场监管部门举报投诉，并上传文字、图片、视频等证据材料。与传统的12315专用电话平台相比，这些新的方式和方法可以让消费者更容易地维护自己的权利。

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