罗湖区行政服务大厅落成启用，一站完成

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【指南】:为贯彻“为群众做好事，让群众做好事”的服务宗旨。罗湖区行政服务大厅已经建成并投入使用。

16日上午，罗湖区行政服务大厅一期工程竣工开通，实现了市级机关的全面入住、区级部门的全面整合和业务窗口的全面整合，极大地方便了群众办事。

据了解，罗湖区行政服务大厅前开设的一期大厅面积为1270平方米，共有1个综合咨询窗口、26个综合受理窗口、4个综合发证窗口和36个后台审批岗位。新礼堂启用后，将有21个区级部门和4个驻区级单位进驻礼堂。实行“前台综合接待、后台分类审批、统一窗口传递”的政府服务新模式。群众会变来变去地跑来跑去地与各部门协调。与此同时，新的大厅是所有地区第一个充分使用智能一体机，它不仅可以拍照，还可以扫描和识别各种小证件，如身份证，从而解决了一个窗口多仪器的混乱和不便。

为了智能便捷，促进信息平台互通、实时数据共享、线上线下联动，罗湖区行政服务大厅还与相关技术公司合作推出了智能大厅管理系统，不仅可以实现“无声呼叫、无纸取号、短信提醒、微信推送”，还可以进行用户行为分析和精准推送服务。同时，新推出的罗湖易控APP可以实现对区、街道、社区大厅设施设备的统一监督、管理和控制。只需点击按钮即可查看各级大厅的监控画面，方便窗口服务人员实时远程监控。将来，人们也可以用它来查看现场的排队情况，并选择是否在附近处理。