广东:深圳出硬招规范预付式花费 校外培训机构不得一次不重复收取超过3个月费

本篇文章1539字，读完约4分钟

原标题:深圳出硬招规范预付式费用

家长朋友的观察:校外训练机构一次必须反复收取3个月以上的费用

据深圳客户方深圳信息网年12月02日新闻 (深圳特区报道记者李舒瑜)报道，学费是一两年前预付的，虽然没有进行几次课程，但校外训练机构说“跑步”。 进入今年，这种状况频发，开始让父母神经不安。 根据市商务局等部门对市人民代表大会代表建议的答复，我市各部门采取行动，规范预付式费用。 其中，教育局确定要求，校外训练机构必须一次重复征收三个月以上的费用。

我市预付仪式一年投诉近2万件

很多市民钱包里都有健康卡、美容整形卡、洗衣卡、饮食卡、百货商店超市购物卡等预付卡。 预付卡可以比较有效地减少现金的采用，方便公众支付，迅速回收资金，受到公司和客户的欢迎。 但是，大量采用预付卡的公司由于中小规模的微型经济体很多，所以对风险的抵抗力很弱。 在经营困难的情况下，有时商家会降低服务标准，随意涨价减少费用，最坏的结果是破产，干脆是“跑”，这些不利的结果最终会由很多顾客承担。

深圳市消化委员会公布的数据显示，从去年1月到12月，我市收到了1.9万多份预付式费用投诉，比上年增加了105.38%。 其中，关于经营者停业或行驶路线的投诉4720件，占预付式费用投诉总量的26.67%。

市人民代表大会代表陈国红观察了这个问题，她建议加强预付式费用业者的管理，“严格关闭准入”。 另外，制定预付费发行条件和预付费限额的管理方法，根据不同领域的费用优势制定单卡的充值金额上限，防止商家“任性”发行卡。

单用途商业预付卡执行申报制度

百货商店和超市等购物卡由这种单用途商业预付卡的发行公司由市商务局管理。 市商务局表示，根据代表的建议，我市加强了预付卡公司的备案管理，目前我市已备案了32家规模的卡公司。 备案时，卡公司必须提供审计报告、单用途卡业务、资金管理制度、购买卡协议、资金储蓄管理协议等资料。

根据有关规定，规模卡公司必须明确商业银行账户作为资金储蓄账户，银行可以监督卡公司的资金储蓄比率，拒绝超额调用储蓄资金的指令，根据备案机构的要求提供卡公司的资金储蓄情况。 另外，中国人民财产保险企业等多家财产保险企业已经开展了单用途商业预付卡的履约保证保险业务，最大限度地保护了客户的利益。

培训服务不得捆绑金融产品。

社会教育训练市场爆发，训练机构大部分是使用预付式费用的方法。 如何使这些机构的钱更规范和透明？ 市教育局要求校外培训机构必须与被教育者或其监护人签订培训服务合同，不得捆绑融资、金融等与培训服务无关的产品或服务。 必须按照向社会公开的收款项目、收款标准和收款方法收取费用，不得在公开的项目和标准以外收取其他费用。

市教育局还要求培训机构的收款时间段和教育日程协调，出具合法的收款证明书(发票)，必须一次反复收取三个月以上的费用。

出现在健身领域等文体旅游行业的客户制作健身卡后，商家不履行约定也是投诉的要点之一。 目前，市文体旅游局正在开展包括健身领域在内的体育领域的预付款式费用管理方法的调查，探讨进一步保护顾客权益的比较有效的措施。

市消委员会支持客户起诉“跑”商。

对于不按照“退路”和约定向客户退款的经营者，有关部门加强了信用惩戒。 深圳市消化委员会在预付费式费用行业继续开展费用评价和投诉公示事业，发布预付费费用领域费用评价指数排名，将每年严重侵犯21家顾客权益的公司推给征信机构。

市消委员会还支持客户支付预付款向躲藏的公司提起诉讼，年以来，共接受45名客户的委托，向牧得隆企业、花皇艺术企业等13家不良商家和13名法定代表人提起诉讼，诉讼金额达到520万余元。 其中牧得隆企业、花皇艺术企业、健之美健身游泳俱乐部三起案件获得胜诉判决，其余九起案件已准备立案开庭。