广东:“去了一趟洗衣店，花了几十块，女装变童装”

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中新网的客户北京12月7日电因为清洗秋冬衣服很费工夫，所以一点点的客户大多选择直接送衣服去洗衣店，但因为有几十元的洗衣费，不由得让我暗自觉得洗衣价格真的很高。

洗一件衣服的材料不贵，但这些东西很贵

“短羽绒服58元，长羽绒服68元，毛衣50元，水洗干洗都是一样的成本。 》北京西城区荣昌洗衣店老板告诉中新网记者。

在北京海淀区，一家海豚洗衣店的店员向记者介绍，洗中长期羽绒服要65元，洗长期羽绒服要80元。 “我们根据衣服标志区分干洗、机械水洗还是洗手，收钱是一样的。 ”。

“羽绒服本身多是水洗，90%是水洗，但毛衣、毛衣、羊毛大衣等需要干洗。 大衣的领取和羽绒服一样，短的是50元，长的是60元，毛衣是25元。 北京西城区鑫泰隆洗衣店老板说。

记者随机访问的情况下，洗衣店的收款款总体无差别，毛衣、薄外套、西服等小件收款款在50元以下，羊毛大衣、羽绒服等大件收款款在50元到80元之间，毛皮类收款款稍高，

据中新网记者观察，在EC平台上，企业品牌羽绒服的价格集中在2000元以下，有点薄，只需要500元。 根据上述报告的清洗费用，洗10次就可以买新的羽绒服。 另外，很多羽绒服是水洗的，只有羊毛制品需要干洗。 洗衣服真的要花那么高的成本吗？

“洗衣服的材料并不贵，但需要加上人工费、房租、水电费、机器的折旧费。 ”上述荣昌洗衣店的老板说。

“洗一件衣服的价格并不贵，但综合价格很高，房租、人工费、水电费都是钱。 》上述伊尔莎洗衣店的负责人也说这就像你去酒店点了醋排土豆泥，收了15元，土豆的价格是1元或2元，走在洗涤领域是毛利率。

综合价格真的很高吗？ 洗衣服是理所当然的吗？ 据媒体报道，以位于一线城市的创业店为例，20平方米的店铺每年需要支付房租5万元、设备价格2.2万元、洗涤价格2万元、装修投入2万元。 但是，家庭平均500元的500户居民可以保证年均25万元的销售额，第一年的净利润达到13.8万元，第二年更高。

比贵担心的是不能抽出钱享受同等的服务

“挖这笔钱就挖出来。 结果，冬天的衣服也没有勤洗。 但是，我们用这笔钱真的能得到同等的服务吗？ ”。 网友有问题。

近年来，围绕洗衣店的投诉屡见不鲜，有“不按衣服标识洗，不能干洗，不洗”、“衣服洗了变色变旧”、“花了几十元，女装变成童装”的说法。

在文芳阁索赔平台上，“福内特干洗店把我的三件衣服洗坏了。 一个伊曼纽尔洗了颜色洗大了，一个lv洗缩了，一个斯蒂芬洗缩了。 ”。

近年兴起的网络洗衣服也有很多问题。 根据顾客在文芳阁的投诉，在网上连锁，在没有实体店的洗涤企业品牌中，不承认羊毛一体的衣服被洗掉了，洗涤后就是这样。 现在颜色一片一片，毛在一起，询问实体干洗店，还不能解决吗？ 干洗店恢复了，衣服洗坏了，无法恢复。

另外，客户还表示:“在某个平台购买干洗，103.55元就可以洗3双大衣鞋。 送了三双衣服鞋，只有白衣服洗，漂亮程度和干洗店比不上，可以说洗了。 另外两件大衣完全没洗，就那样回来，上面有各种各样的头发和头发。 ”。

“确实也有水洗干洗衣服的店，但水洗后会缩水，即使熨衣服也得不到本来的效果。 另外，水洗、干洗后的手感也不同。 」鑫泰隆洗衣店老板对记者说，自己妹妹住在保定，她的毛衣被送到干洗店，结果给她洗水，然后熨衣服，熨不了。

“干洗有点贵，但没办法。 我应该干洗的衣服必须干洗.。 如果不干洗的话干洗机会做什么？ 那个补充说了。

在洗涤领域迫切需要得到规范

中新网记者注意到，很多店铺都设置了洗衣机，但看不到洗涤的过程，也看不到使用的洗涤剂。 商家说要按显示洗，但顾客不知道是不是真的。 那么，有什么规定可以保障客户的权利吗？

2007年发布的“洗染业管理方法”(以下简称“方法”)规定经营者在经营中不得欺骗或误解客户，不得从事虚假推广、储值卡费用欺诈、“水洗”、“单热”

商家未经客户同意，干洗为水洗等情况下，“这方面是违法合同法，客户可以追究商家的违约责任。 另一方面，也违反了客户的权益保护法，侵犯了客户的选择权、知情权、公平交易权、甚至安全保障权。 》中国法学会顾客权益保护法研究会副会长兼秘书长刘俊海告诉记者。

根据方法规定，如果经营者的责任，清洗后的衣物不能满足清洗质量的要求，或者不能满足客户事先约定的要求，或者衣物破损、丢失的话，经营者根据情况重新加工清洗费，返还或者损失。 非经营者的过失是，洗涤标识误解了，或者衣服的制作和质量没有达到国家和领域的标准，不能达到洗涤质量标准的，经营者不负责任。

这正好形成了维权的“死角”。 根据综合各地的消协调查，现在衣服的虚标、质量问题很多，也是大服装。

例如，北京市客户协会对60个天鹅绒样品的测试，1个样品用羊毛冒充天鹅绒，其他11个样品产品的质量未达到标准要求，鹿皇羊、isabel marant、龙庆峡、科罗巴、威海姆

应该观察的是，现实中无论是洗涤操作的问题，还是衣服的虚标、质量的问题，都很难取证，所以后续客户维权的撕裂现象很严重。

据客户透露，没有穿过的男装被送到干洗店，取回后发现衣服明显掉色，对方前台和洗洁工当场检查，承认掉色的说法，同时回收衣服，上级处理赔偿问题的方法 但是，在那之后的一个月里，给店里打了大约5次电话，问了这个前台工作人员，也用各种借口搪塞过去，解决办法什么都没有决定。

刘俊海说:“必须提高商家的违法价格，降低违法收益。 并且尽快制定统一的领域标准，抑制洗涤市场的混乱，可以构筑良好的洗涤市场生态环境。 ”。

你要去洗衣店洗衣服吗？ 衣服没被洗坏吗？ (记者谢艺观)