广东:扎根深圳19载华丽蜕变 深圳苏宁迎战智慧零售再度起航

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深圳客户端深圳信息网于去年7月3日与深圳开拓创新的特区精神珠联合作，苏宁成为中国商业快速发展中国家的美丽样本。

年是苏宁扎根深圳的第十九年。 自2001年在红桂路开设的第一家店以来，经过多年深耕细作和全行业的迅速发展，目前已开展了331家实体店，深圳苏宁不断保持快速平稳的快速发展态势，服务好，价格低，送货快，新产品多

短短19年间，从300平方米的空调专卖店成长为销售业绩、单店收益能力、企业品牌价值、社会责任等指标在深圳领域领先稳定的零售连锁公司。 我们该如何正确解读苏宁的公司文化内涵？ 这个蜕变和进化的密码，到底有什么？

捷足先登:从零售场所到大连锁，“完美的进化”

作为改革开放的前沿城市，深圳具有内地城市无法比拟的开拓精神和包容性。 苏宁也是。 “执着努力不断创新”是深圳苏宁不断前进的源动力。

正是捷足先登。 据关注，2001年深圳成为苏宁电器向全国连锁快速发展的第一个城市之一。 2003年，苏宁电器正式从空调专营转向综合家电卖场，深圳是第一个入选的城市。 2007年深圳苏宁16家店开业，暂时在深圳连锁商圈掀起了千层浪。 年苏宁全国第一家精品店进军金光华，开启了领域细分时代。

大数据显示，深圳苏宁目前开展了359家实体店，商店在深圳、东莞、惠州、河源、汕头、汕尾、揭阳、潮州、梅州等地的足迹遍布大湾区和粤东整体，在战术要点区域全面领先。

在业界有识之士看来，开疆拓土不断创新的基因是苏宁不断变化的公司文化核心，这个家电连锁企业品牌也发生了华丽的蜕变。

智力变革:年，苏宁展开了“极智”时刻。

商业链即使是领导也不能遵守规则。

“苏宁智力零售的迅速发展不仅需要速度，也需要质量。 ”相关人员解释了这个理念，“极”意味着拥有迅速发展的速度，“智慧”意味着具有迅速发展的内涵。 两者兼顾是为了“极智”。

相互提出证据的是，从2009年开始，苏宁易购为了积极应对市场变化，加快店面调整，以更完整的路线进行全场景的智力零售，1年内正式收购万达百货店下的37家百货店，收购家乐福中国的80%股份，8月5日

全年，苏宁易购始终彻底推进全场景、全系、全客群的覆盖，进一步提高了面向客户的服务能力，实现了速度和质量的完美融合。

集约之路:年，苏宁迎来了“创效”时代。

对苏宁来说，探路永远没有尽头，也不会停止。 年，迎来了“创效”之年，苏宁易购深圳地区总经理戴冯军表示，“这是责任，也是使命。 从规模扩大到质量效益的提高，以服务能力的升级为中心的零售场景为中心不断更新。

“年继续稳健投入和迅速发展。 》苏宁以顾客服务为宗旨，以产业生态精细化运营为核心，重点是增加知识零售基础设施投资，加强网络店面模式的建设和升级，构建物流仓库一体的核心能力，提高零售科技能力的研究开发和应用

数字是最好的测绘证。 根据部署，苏宁计划增加10000家各类网络店铺，增加技术人才、1200工程管培生等各类人才的引进，增加8000人。 苏宁对新科技、物流等行业基础设施的投资将达到400亿以上。 提高整个场景的运营能力建设，为客户提供更丰富方便的成本服务体验。

而且，从年规模数的扩张到质量效益提高的进化要点体现在两个业务指向上:开放从1到n，集约从n到1，其中1到n以零售为核心，多通道、多端口、全场景、全品类迅速发展，零售 从n到1，所有场景的开通和供应链的整合，都集中在网络平台上，聚焦零售的本质，为成本提供集中多服务。

探路不止这些。 随着下沉市场的深入耕耘，零售云、苏宁店、苏宁广场作为苏宁下沉市场的三大代表，展开创新的运营模式，苏宁易购推进商店数字化、场景化建设，向零售云加盟店、家乐福超市店进行能源输出，并在未来苏宁

618热浪持续，苏宁为深圳市场特别举办了“家电宴会”。

随着年家乐福加入苏宁易购大家庭，以“保持供给、稳定物价、保障市民生活需求”的大体基础，继续深化1小时的生活圈服务场景，从网上到离线，从城市到县城、购物中心进行交流 此外，苏宁家庭业务迅速构建了从前端、交易中台到支持后台的整体技术服务框架，进一步实现了o2o融合。 苏宁易购和苏宁小店1小时到达，同城半天到达和家乐福小计划以店半径3公里为起点，辐射到周边5公里到10公里的居民，为“省时间、金钱、省力”的温柔家提供服务。

相关数据显示，深圳苏宁6月末捐赠医疗卫生系统人员2万人，总价值接近300万元。 super会员全面整合了苏宁的全场景智能零售服务能力。 super会员可以满足客户视频娱乐、生活购物、服务等全部场景的诉求，最高20倍的云钻回报，每月100元购物津贴，36张票价，每月会员日省钱狂欢，体育赛事和广告。

7月16日至7月19日，深圳苏宁启动19周年庆典，与各大企业品牌联合为客户准备家电盛宴，享受质量家电专用优惠价格，19元预订为719元，可免费领取30元优惠券。 活动期间，苏宁易购发放5亿健康交换津贴，爆款打6折，999元打开冰箱，旧交换津贴500元，冰洗一站式发放旧交换服务等，辅助客户健康交换。 其中深圳苏宁已经开展了第八届万人冰洗盛典，冰洗品种降低到六成。

作为世界彩色电视销量前2位的tcl也不示弱，促进了全年福利。 为了让广大客户有更好的体验，苏宁易购联合tcl在深圳和惠州都推出了75英寸+彩色电视免费体验活动，苏宁易购开通super会员获得了tcl彩色电视75英寸+免费体验30天的权益，tcl专业的售后

值得注意的是，7月上旬深圳苏宁联合海尔同时开展“十城十show”落地活动，邀请明星体验官与广东特色文化联合开展网上广播，通过十大特色城市的联系形成全境爆点，为客户创造广东风俗和智力家电的新 然后苏宁易购深圳地区总经理冯军的《戴》客路直播栏也于7月正式上线，讨论了深圳苏宁的感情、好东西、好店。

苏宁大事记

载19疆拓土，与特区合作共振

(组)

年-年，苏宁容易购买中标深圳政府的年度电商供应商项目。

年，苏宁易购再次位于“财富”世界500强，同时在年“中国500最有价值的企业品牌”中，以2691.81亿元的企业品牌价值稳居零售业第一位。

年-年苏宁易购成为中国连锁百强第一。

(深圳)

2001年，深圳苏宁的第一家空调专卖店宝安南路店开业了。

2002年，深圳苏宁获得华南地区年度经销商答礼会跨界奖。

2004年7月21日，苏宁电器在深交所正式上市，集团确立了连锁店快速扩张的快速发展战术。

2005年12月，深圳苏宁获得了零售排行榜上最具亲和力的电器商场奖。

2006年3月，深圳市首次遵守劳动法示范公司的荣誉称号。

年7月25日，深圳苏宁第一家云店群星广场云店隆重开业，将新业态、新玩法、新体验、购物、娱乐、美食整合在一起。

年深圳苏宁中标深圳平安综合金融服务有限企业项目

年，深圳苏宁成为华为技术有限企业年度mro供应商。

年深圳苏宁中标深圳市地铁集团有限企业工会委员会项目

2009年-年，连续12年荣誉“深圳连锁经营50强”公司称号

年，排在“深圳连锁经营50强”的第6位。

年，深圳苏宁与深圳市政府开展了广西扶贫项目，签订了500万元的农产品采购意向协议。 (吴艳)